Обувная компания предъявила иск на сумму 202 миллиона рублей против маркетплейса Wildberries, что стало рекордным судебным иском от поставщика к платформе в этом году. Более 20 тысяч пар обуви пропали на складах компании, а несколько тысяч были повреждены крысами.
Поставщик женской обуви из Москвы (компания владеет брендами Enzo Logana и La gatta) начал сотрудничать с Wildberries еще в 2016 году, но в последнее время столкнулся с проблемами: их товары постоянно исчезали. Ситуация с возвратами стала последней каплей. По словам владельца компании, на складах Wildberries в Подмосковье были обнаружены крысы, которые грызли их обувь, из-за чего покупатели отказывались от заказов.
Истец рассказывает:
Начали получать возвратный товар — там крысы, мыши… Открываешь коробку — там пять дохлых мышат. Всё изгрызено. Мы давали им нормальную обувь. У них там чума, какое-то нашествие крыс и мышей. В договоре написано: в каком состоянии забрали, в таком и должны вернуть»…
Поставщик расторг договор с Wildberries и потребовал вернуть весь товар до того, как его доедят грызуны. Однако оказалось, что из 34 тысяч пар обуви в базе числится всего 13 тысяч. Компания подозревает, что их товар был нелегально продан с переклеенными штрихкодами. При этом некоторые товары данных марок до сих пор продаются на маркетплейсе, несмотря на отзыв продукции. Поставщики оценили ущерб в 202 миллиона рублей и больше не хотят требовать возврата товара — страшно даже просто открывать коробки.
При этом производитель пробовал заключить с маркетплейсом мировое соглашение, однако не добился ни возврата товара, ни выплаты денег.
В этом году сумма исковых требований к Wildberries увеличилась в 17 раз, и партнеры и покупатели пытались взыскать с компании 11 миллиардов 235 миллионов рублей. Владелица Wildberries Татьяна Бакальчук, однако, продолжает возглавлять рейтинг богатейших женщин России со состоянием в семь миллиардов долларов. При этом компания продолжает попадать в скандалы — на нее жалуются работники, к ней предъявляют иски покупатели, которых заставляют оплачивать доставку бракованного товара (этой ситуацией даже заинтересовался Роспотребнадзор, разъяснивший в нынешнем году незаконность подобных требований).