Давно подмечено, что любой торговый бизнес, придя в Тверь, начинает обрастать местной спецификой, а именно, неуклонно начинает падать качество обслуживания. Характерный пример — так называемый «гипермаркет одного кассира», когда из штук 20 оборудованных касс работают штуки три, собирая около себя очереди советских масштабов. Даже McDonalds обосновавшись на тверской земле превратился из фаст-фуда в неспешную тверскую забегаловку, где официантка-кассирша может трепаться по телефону не обращая внимания, что касса давно уже свободна… Конечно, есть же дела поважнее…
В общем вся наша сфера обслуживания как будто оказывает тебе одолжение продавая товар или оказывая услугу. Вспоминается, как мой покойный дед в бытность своей работы начальником «всех телефонов-автоматов» Твери «дрессировал» техподдержку, находящуюся у него в подчинении. Регулярно он в каком-нибудь районе города обрывал трубку у телефона-автомата и клал внутрь записку: «Испорчено мной. Дата, время, подпись» Если с утра эта записка не оказывалась у него на столе, вся бригада увольнялась без разговоров. Кстати, искоренить раздолбайство в коллективе удалось за несколько месяцев. Почему бы что-нибудь подобное не внедрить хозяевам тверских объектов услуг. Или же им на это просто наплевать?