Обманным путем оформили кредит на ваше имя? Не паникуйте — действовать нужно быстро и последовательно. Евгений Машаров, член комиссии Общественной палаты РФ, рассказал РИА Новости, какие шаги помогут восстановить справедливость.
Первое и самое важное — немедленно свяжитесь с банком. Как только вы узнали о мошеннической сделке, позвоните в кредитную организацию или МФО и сообщите, что не оформляли заем. Объясните, что, скорее всего, это результат обмана или взлома вашего аккаунта. Чем раньше вы подадите сигнал, тем выше шансы остановить дальнейшие действия злоумышленников.
Параллельно обращайтесь в полицию. Подайте заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. Если дело возбудят, вы получите два важных документа: постановление о возбуждении уголовного дела и постановление о признании вас потерпевшим. Эти бумаги понадобятся для дальнейших действий. В случае отказа не отчаивайтесь — решение можно обжаловать через прокуратуру.
Чтобы усилить свою позицию, запросите экспертизу. Попросите следователя назначить психолого-психиатрическую экспертизу — она поможет доказать, что вы действовали под влиянием обмана или давления. Заключение специалистов станет весомым аргументом в суде.
Следующий шаг — досудебная претензия в банк. Направьте официальное требование об аннулировании долга, приложив документы из полиции и результаты экспертизы. Если кредитная организация откажется списывать задолженность, остается только один путь — суд.
Судебные тяжбы — сложный, но необходимый этап. К сожалению, практика по таким делам неоднородна. Хотя Конституционный и Верховный суды РФ встают на сторону пострадавших, некоторые судьи все еще отказывают, ссылаясь на формальные основания. Например, утверждают, что раз вы сами вводили SMS-код, значит, добровольно согласились на перевод денег.
Как предотвратить подобные ситуации в будущем? По мнению Машарова, ключ — в массовом просвещении. Социальная реклама и разъяснительные кампании могут снизить доверчивость людей, на которой играют мошенники.
Где получить помощь? С февраля 2025 года в Общественной палате РФ проходят бесплатные консультации для жертв финансового обмана. Юристы помогают собрать документы и составить иск, чтобы оспорить незаконные кредиты.
Главное — не опускать руки. Да, процесс непростой, но шансы выиграть дело есть. Четкие действия и юридическая поддержка помогут вам избавиться от несправедливого долга.