Эксперты управления по кибербезопасности МВД России разработали рекомендации по помощи людям, оказавшимся под влиянием мошенников. Специалисты объяснили, как вернуть жертве способность к критическому мышлению. Рекомендации специалистов опубликовали «Известия».
Ключевые советы от правоохранителей:
• Сохраняйте спокойствие — говорите тихо и уверенно, чтобы создать ощущение безопасности.
• Действуйте как помощник, а не обвинитель — сместите фокус на защиту денег и документов.
• Используйте факты — покажите выписки со счетов или скриншоты операций.
• Создавайте «маленькие победы» — начните с блокировки карты или смены пароля.
• Задавайте вопросы вместо утверждений — это снижает сопротивление.
В МВД подчеркивают, что мошенники используют техники социальной инженерии: давление временем, авторитетные роли, изоляцию и манипуляцию страхом. Это вызывает у жертв тревогу, снижает критическое мышление и может приводить к «синдрому вербовки», когда человек начинает оправдывать действия преступников.
При серьезном сопротивлении рекомендуется привлекать сотрудников банка или полиции, сохранять все цифровые следы и обращать внимание на несоответствия в информации от мошенников. В случае угроз жизни необходимо немедленно вызывать экстренные службы.