«Известия» рассказали, что в начале апреля 2025 года правоохранительные органы столкнулись с серией мошеннических схем в туристической отрасли, жертвами которых стали граждане из разных регионов России. От громких случаев обмана со стороны турфирм до продажи путевок в несуществующие пансионаты — эксперты рассказали, как защитить себя от подобных ситуаций.
В начале апреля 2025 года в правоохранительные органы обратилась москвичка, ставшая жертвой обмана со стороны туристической компании. По словам потерпевшей, в январе она связалась с фирмой через мессенджер WhatsApp (деятельность Meta признана экстремистской и запрещена в РФ) для бронирования летнего тура. Ранее женщина уже пользовалась услугами этой компании, поэтому доверие к ней казалось оправданным. 22 января она согласовала детали поездки и выбрала тур стоимостью 507 тысяч рублей. Через несколько дней Юлия лично посетила офис фирмы, заключила договор и внесла предоплату в размере 260 тысяч рублей наличными.
Однако ситуация вскоре приняла неожиданный оборот. Когда в феврале клиентка попыталась внести оставшуюся сумму, ей посоветовали «немного подождать». 3 апреля менеджер компании позвонила Юлии и сообщила шокирующую новость: все личные кабинеты сотрудников заблокированы, а учредители фирмы якобы похитили деньги клиентов. Менеджер призналась, что ничего не может сделать, и посоветовала обратиться в полицию. В настоящее время решается вопрос о возбуждении уголовного дела.
По мнению правоохранителей, организаторы компании могли использовать наемных сотрудников втемную, чтобы собрать средства от крупных клиентов и скрыться. «Скорее всего, они дождались, пока работники привлекут нужное количество клиентов, перевели предоплаты на свои счета и исчезли», — предположил источник «Известий».
«Фейковые» пансионаты: как обманывают туристов
Аналогичные случаи мошенничества фиксируются не только в Москве, но и в других регионах России. Так, в Омске произошел скандал, связанный с продажей путевок в несуществующий пансионат на территории Абхазии. Пока известно о двух потерпевших. В первом случае местный житель перевел 117 тысяч рублей за путевку в пансионат «Спутник», однако позже выяснил, что такого объекта размещения просто не существует. Об этом он узнал из официального сообщения министерства туризма Абхазии.
Позже в полицию обратилась 46-летняя учительница, которая также стала жертвой обмана и потеряла 71,5 тысячи рублей. Сайт, через который мошенники продавали путевки, был заблокирован, но сохранившаяся копия страницы позволила установить связь с другим фейковым ресурсом. Год назад через него продавались туры в несуществующий пансионат «Родник» в Ялте. Мошенники использовали один и тот же шаблон для создания фишинговых сайтов, что говорит о систематическом характере их действий.
Как распознать подделку?
Эксперты отмечают, что создание фейковых сайтов стало распространенной практикой среди мошенников. Например, в 2024 году в соцсетях разоблачили страницу пансионата «Родник». Фотографии отеля были украдены с сайтов гостиниц в Белоруссии и Турции, а по указанному адресу находился совершенно другой объект размещения.
«Мошенники часто скачивают фотографии без водяных знаков, иногда отзеркаливают их и выдают за оригинальные снимки», — рассказал представитель туриндустрии на условиях анонимности. Он добавил, что люди зачастую сталкиваются с фейковыми страницами реально существующих отелей и только при заселении понимают, что стали жертвами обмана.
Советы юристов: как защитить себя
Управляющий партнер адвокатского бюро «РИ-консалтинг» Елена Гладышева рекомендует внимательно проверять легальность деятельности туристических компаний перед бронированием. Вот основные шаги:
1. Проверка туроператора и агентов: Убедитесь, что компания имеет официальную регистрацию и действует через аккредитованных агентов. Информацию можно найти на сайте Минэкономразвития.
2. Проверка ИНН: На сайте агентства должен быть указан ИНН. Проверьте его через сервис недействительных ИНН или получите выписку из ЕГРЮЛ. Особое внимание уделите кодам ОКВЭД — они помогут определить, действительно ли компания занимается туристической деятельностью.
3. Сервис «Прозрачный бизнес»: Проверьте агента на признаки фирмы-однодневки.
4. Договор и условия: Тщательно изучите договор, особенно разделы об обязательствах и ответственности сторон. Документ должен содержать четкие критерии поездки, включая дату выезда, место размещения, данные туристов и номер путевки.
5. Сервис «Электронная путевка»: Это государственный ресурс, созданный для защиты прав туристов и обеспечения прозрачности рынка.
6. Оплата: Переводите деньги только по реквизитам, указанным в договоре. Избегайте оплаты наличными или переводов на счета физических лиц.
7. Скидки и страховка: Убедитесь, что скидки предоставляются самим туроператором, а не агентом. Страховка, хотя и является дополнительным продуктом, может стать гарантией вашего безопасного путешествия.
8. Онлайн-бронирование: При заказе через сайт-агрегатор внимательно изучите правила работы площадки. Помните, что платформа лишь размещает предложения, а проверять нужно именно туроператора или агента.
Случаи мошенничества в туристической сфере продолжают множиться, и важно помнить, что даже опытные путешественники могут стать жертвами обмана. Соблюдение простых правил безопасности поможет минимизировать риски и сделать ваш отдых максимально комфортным.