Число жалоб жителей Тверской области в в Банк России за последнее время значительно снизилось. Так, за этот год в адрес мегарегулятора поступило 1020 обращений, что на 36% меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
Если раньше больше жаловались на взаимоотношения со страховыми компаниями, то теперь наибольший объем заявлений касается взаимодействия с банками, таких обращений — 603. Число обращений, связанных с деятельностью микрофинансовых организаций, снизилось более чем на четверть. В этом оду их было 125, а в прошлом — 405. На такую динамику повлияло введение новых законодательных инициатив по регламентации деятельности микрофинансовых организаций.
Более чем на треть сократилось число жалоб на субъекты страхового дела: с 384 в 2023 году до 103 в текущем. Основная часть обращений на деятельность страховых компаний касалась заключения и исполнения страховщиками договоров ОСАГО. Снижение в этом сегменте произошло за счет уменьшения числа жалоб на неправомерное применение коэффициента бонус-малус при заключении договоров. Также клиенты не соглашались с оформлением электронных полисов и условиями досрочного расторжения договоров.
Читайте также:
Жители Тверской области не будут платить за отопление, которого нет