Администрация Калязинского муниципального округа поддерживает оперативную обратную связь с жителями территории посредством приема письменных и устных обращений, заявок, отправленных гражданами через сервис «Госуслуги. Решаем вместе». Также администрация продолжает работу с сообщениями, поступающими из открытых источников – социальных сетей. Обращения, поступающие от граждан, фильтруются из всех источников системой «Инцидент-Менеджмент» и распределяются с помощью федеральных, а также региональных Центров конкретным исполнителям. Координируется эта работа Центром управления регионом.
За январь по Калязинскому району поступило более 50 обращений, для разрешения которых запрашивали информацию у руководства округа, специалистов в местных учреждениях и организациях. Сообщения касались расчистки дорог и дворов от снега, уборки наледей с крыш, а также организации дополнительной парковки для автотранспорта у дома №9 на улице Тверской. Жители сигнализировали о плохом состоянии тропинки, ведущей к районной поликлинике от ул. Коминтерна за домами. Работы по расчистке были проведены рабочими МБУ «ЖКХ». Поступил сигнал, что на части улиц Заречья фонари выключаются слишком рано, еще до того, как дети идут в школу. Перенастроив реле, проблему оперативно исправили. Рассмотрение сообщений в социальных сетях позволяет более оперативно отреагировать на ту или иную проблему или разъяснить какой-то вопрос.