С 1 октября российские банки массово внедряют в мобильные приложения «спецкнопки» для борьбы с мошенничеством. Этот функционал, обязательный по требованию ЦБ, позволяет клиентам оперативно сообщать о несанкционированных операциях и получать справки для полиции. О тревожных кнопках рассказали «Известия«.
Т-Банк запустил такую кнопку еще год назад. При нажатии «Оспорить» карта и личный кабинет временно блокируются, а клиент получает справку с данными о переводе. В Сбере и ВТБ аналогичный функционал также позволяет формировать заявления и передавать информацию в ЦБ.
Эксперты отмечают, что кнопка ускоряет реакцию на мошенничество, но не предотвращает его полностью. Параллельно банки усиливают защиту: внедряют AI-ассистентов, ограничивают лимиты и используют системы распознавания мошеннических звонков.
Государство разрабатывает пакет мер «Антифрод 2.0», который включает обмен данными между банками и операторами связи, запрет иностранных номеров и ограничение числа карт. Также работает механизм самозаберта на кредиты, которым уже воспользовались 14 млн россиян.
Для кардинального снижения мошенничества необходимы комплексные меры: совершенствование антифрод-систем и повышение финансовой грамотности населения.