Во второй половине дня 1 апреля пользователи российского мессенджера Max вновь столкнулись с массовыми проблемами, сообщает Коммерсант. По данным сервисов мониторинга detector404.ru и Сбой.рф, жалобы на неполадки начали поступать примерно с 12:30 по московскому времени, а пик обращений пришёлся на вечерние часы. Накануне, 30 марта, аналогичный сбой уже происходил — тогда число жалоб резко выросло после 9:00 утра.
Согласно информации detector404.ru, за сутки зафиксировано 877 жалоб от пользователей. На портале Сбой.рф сообщили о 433 обращениях. Чаще всего пользователи жалуются на проблемы с оповещениями (45% от всех обращений), сбои в работе мобильного приложения (22%) и общий сбой в работе сервиса (13%). Также поступают жалобы на неполадки сайта и личного кабинета.
География жалоб охватывает практически всю страну, но больше всего сообщений поступает из Москвы (36% на Сбой.рф), Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей, а также из Краснодарского края. Отмечается также, что в отличие от данных detector404.ru, пик обращений на портале Сбой.рф пришёлся примерно на 15:15, после чего к 16:00 поступило лишь одно сообщение. В службе поддержки пользователям рекомендовали очистить кэш приложения или воспользоваться веб-версией сервиса.