В Твери банк привлечен к административной ответственности за нарушение прав жительницы города.
60-летняя женщина обратилась в отдел правового обеспечения и ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, УФССП России по Тверской области с жалобой на действия сотрудников банка. По результатам рассмотрения обращения было возбуждено дело об административном правонарушении.
В ходе проведенного административного расследования установлен факт осуществления личных встреч представителем кредитной организации по месту работы должника, в одном из медицинских учреждений города Твери, с оказанием психологического давления и распространением сведений о наличии у нее просроченной задолженности.
Помимо этого, установлен и факт оказания Банком на должника психологического давления посредством осуществления многочисленных звонков — за 2 дня инициировано 117 попыток связаться с должником по телефону.
Данные действия совершены в нарушение требований Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Постановлением должностного лица УФССП России по Тверской области правонарушитель привлечен к административной ответственности с назначением административного штрафа в размере 60 тысяч рублей.
Постановление было обжаловано в судебном порядке, но оставлено без изменения. Противоправные действия в отношении заявителя прекратились еще в процессе рассмотрения обращения, штраф оплачен в полном объеме.