Ассоциация «Национальный совет финансового рынка» предложила предоставить россиянам право требовать с оператора связи возмещения ущерба, понесённого от действий мошенников, если оператор не обеспечил должную защиту. Соответствующее предложение направлено министру цифрового развития Максуту Шадаеву в рамках обсуждения второго пакета мер по борьбе с кибермошенниками. С документом ознакомились РИА Новости.
В письме содержится идея закрепить в законе право абонента обращаться к оператору связи с требованием о возмещении суммы ущерба. Согласно предложению, если банк или платёжная система исполнил свои обязанности по защите клиента, но не получил от оператора связи необходимую информацию о мошенническом звонке или сообщении, он должен проинформировать об этом клиента. Это даст пострадавшему возможность взыскать ущерб непосредственно с оператора связи, не обеспечившего надлежащую безопасность.
Авторы инициативы считают, что такие изменения создадут справедливый баланс ответственности между участниками процесса и усилят контроль. Если оператор связи не передаст данные о мошеннической активности в государственную информационную систему «Антифрод», это осложнит выявление несанкционированных банковских операций и повысит риск финансовых потерь для граждан.
Также в НСФР указали, что действующая формулировка об ответственности оператора связи ограничивает её лишь суммой, похищенной с баланса телефонного счёта абонента. Однако в большинстве случаев мошенники нацелены на средства, хранящиеся на банковских счетах клиента, а не на его счёте у оператора.