Сергей Козлов – известный хирург. На его счету не одна спасенная человеческая жизнь. А в 2009 году ему была поручена ответственная и не менее сложная задача – спасти областную клиническую больницу, легендарное медицинское учреждение, доведенное до ручки прежним руководством.
Тогда, став главврачом главной больницы области, куда каждый день обращаются сотни пациентов из всех городов и весей региона, Сергей Козлов пообещал: ОКБ станет местом, где комфортно будет всем – и больным, и медицинскому персоналу. Прошло почти три года: самое время поговорить об изменениях, которые произошли за это время в работе больнице, понять, какие задачи выполнены, а какие еще предстоит реализовать.
– Сергей Евгеньевич, так получилось, что во время громкой смены руководства областной клинической больницы в 2010 году я был пациентом ОКБ. Беседуя с медсестрами и врачами, я слышал опасения следующего характера: в больницу прислали антикризисного управленца, человека, не знакомого с традициями легендарного медицинского учреждения. Скажу больше: врачи говорили, что не верят в нового главврача. Удалось ли растопить этот лед недоверия за прошедшие три года?
– Не скрою, сначала мне было очень сложно – коллектив воспринял меня в штыки: активно распускались слухи о неких грядущих масштабных сокращениях, о закрытии ряда отделений, о снижении заработных плат сотрудников. В этот момент меня поддержало руководство области: речь идет не просто о моральной поддержке (хотя я чувствовал и ее) – из регионального бюджета были выделены средства на закупку нового медицинского оборудования, финансовую поддержку нашли и другие идеи модернизации больницы, превращения ее в место, где пациентам уютно и комфортно.
Я – требовательный руководитель, иногда жесткий. С первого дня работы в больнице я объяснил коллективу, какими должны быть, на мой взгляд, отношения медицинского работника и пациента. Мое требование звучит просто: к пациенту нужно относиться как к родственнику. В каждом больном нужно видеть человека. Да, это самое сложное в нашей профессии – не потерять способность сопереживать, но без доброты и человечности не поможет ни одно ультрасовременное лечение. А еще я предложил коллективу следующее: мы вместе будем модернизировать нашу больницу. Золотых гор не обещаю, но даю гарантию: каждая копейка, заработанная больницей, пойдет в больничную кассу. И будет потрачена на прибавки к зарплате, на благоустройство территории, на ремонт, на приобретение оборудования и лекарств. Лед недоверия растопился очень быстро: коллектив сохранен, многие с энтузиазмом предлагают уже свои идеи, принимают участие в работе по приведению в порядок больничной территории – в свободное от работы время, не по указке свыше, а по собственной инициативе. Как вы понимаете, в медицинских учреждениях, где руководство бросает слова на ветер, забывает о данных обещаниях, такого не происходит.
– Вы упомянули о больничной кассе. Давайте вспомним, почему в ОКБ три года назад произошла смена руководства. Помню, как в областной клинической больнице все в одночасье стало платным: на въезде появился шлагбаум, а рядом разместилась платная автостоянка. Рос перечень оказываемых больницей платных услуг, открывались целые платные отделения – на их ремонт деньги, разумеется, нашлись. Помню, тверская пресса била в набат: «Прощай, областная больница!»
– Скажу честно: когда я понял, в каком состоянии находится больничное хозяйство, доставшееся мне от предшественников, у меня был шок. Капитальный ремонт не проводился около сорока лет: все сводилось к косметическим работам и латанию дыр. Областная клиническая больница – это огромный комплекс зданий. Чтобы вы поняли: в относительно хорошем состоянии находилось только здание неврологии, отремонтированное в 2004 году.
Я сторонник комплексного ремонта, а не латания дыр. Считаю, что лучше наводить порядок тщательно, по всем пунктам. В областной клинической больнице работы начинались с ремонта коммуникаций. И только потом красились потолки, ставились новые двери, клеились обои, клался линолеум, приобреталась новая мебель. Приведу пару цифр и фактов: проведен капитальный ремонт поликлиники – потрачено более ста миллионов рублей. Отремонтировано семь стационарных отделений – акушерства и гинекологии, урологии, сосудистой хирургии, кардиохирургии, травматологии, ревматологии, гастроэнтерологии.
– А как обстоят дела с заменой устаревшего оборудования?
– В рамках федеральной целевой программы «Предупреждение и борьба с социально значимыми заболеваниями на 2007-2011 гг.» на базе нашей больницы открылся региональный сосудистый центр. В нем четыре отделения, для них был приобретен компьютерный томограф, ангиографическая установка. В нейрохирургической операционной появилась новая навигационная установка и операционный микроскоп. В позапрошлом году в больнице также появилась установка для дистанционной ударно-волновой литотрипсии «Пьезолит-3000» (в народе именуется камнедробилкой). В прошлом году было приобретено 439 единиц медицинского оборудования. В этом году на покупку оборудования планируется потратить более 200 млн. рублей…
– Это, конечно, замечательно. Но помню, как пациенты боялись выходить из больничного корпуса – в так называемом парке можно было легко сломать ногу. Все было завалено окурками, конфетными фантиками. В темное время суток выходить было еще и опасно.
– Одновременно с ремонтом началось благоустройство больничной территории, которая, честно говоря, была больше похожа не на место для прогулок, а на джунгли. Заросли вырубались, трава выкашивалась, на натоптанные тропинки укладывалась плитка – если их протоптали, значит, это самый удобный, короткий маршрут для пациентов и посетителей. Запущенный парк преобразился – он становится похож на классические английские парки. Это неслучайно: мы советуемся со специалистами МУП «Зеленстрой», осваиваем технологии садово-паркового искусства и ландшафтного дизайна. Администрация Заволжского района подарила больнице скамейки и урны, а часть мы купили на собственные средства, заработанные оказанием платных услуг.
– А еще помню, как пациентка в инвалидной коляске плакала у входа в больницу: пандусов нет, в лифт не въехать…
– Поэтому в 2011 году мы начали реализацию программы «Доступная среда»: оборудуем поликлинику и стационарные отделения пандусами, поручнями, специальными лифтами. К нам, как вы понимаете, приходят не самые здоровые люди, среди наших пациентов много инвалидов. Мы делаем сейчас все возможное, чтобы в нашей больнице они чувствовали себя как дома.
– В нашу редакцию как-то поступила жалоба: пациенты жаловались на закрытие отделений в областной клинической больнице.
– За три года моей работы в ОКБ закрылось только одно отделение – платное терапевтическое. А на его месте открывается отделение ревматологии, которое будет работать в рамках программы госгарантий, то есть бесплатно.
– Вы хотите сказать, что ОКБ, катившаяся несколько лет по коммерческим рельсам, вернулась к приоритетам – оказанию медицинской помощи в рамках программы госгарантий?
– Я не сторонник перевода государственных учреждений здравоохранения на коммерческие рельсы. Вы правы: в свое время ОКБ пытались коммерциализировать. Сейчас все возвращается на круги своя. Бахилы выдаются бесплатно, а раньше пациентам и посетителям приходилось их покупать в нарушение закона о госгарантиях. Ликвидирована плата за автостоянку: более того – территория расширена до перинатального центра.
– Разрешен ли проезд автомобилям на территорию областной клинической больницы? Спрашиваю неслучайно: в свое время Тверь облетела страшная новость – на территорию больницы не пустили автомобиль, в котором лежал умирающий человек. Спасти пожилого мужчину, в прошлом известного политического и общественного деятеля, не удалось.
– Проезд для частного автотранспорта на территорию больницы закрыт и сейчас, но сделано исключение для служебного транспорта и такси, везущих пациентов. Кстати, я сам не паркую автомобиль на территории ОКБ – ставлю его на автостоянку, поскольку считаю, что руководитель не имеет права нарушать им же сформулированные требования. Не паркуют автомобили на территории больницы и другие сотрудники ОКБ.
– Пора поговорить о главной беде отечественных больниц – о коррупции. Существует ли в ОКБ система взяток и поборов?
– На входе в нашу больницу висит обращение к пациентам. В нем сказано следующее: если пациент столкнулся с вымогательством, с коррупцией на территории больницы, он может смело обращаться к руководству ОКБ. Поначалу обращений было много – я их читал и разбирался по каждому факту. Потом обращений стало все меньше и меньше.
Я реалист и понимаю, что полностью изжить коррупцию крайне сложно, может быть, даже невозможно. Тем более в российской системе здравоохранения, где врачи не избалованы высокими зарплатами, где пациенты привыкли приходить на прием с «подарками» и подношениями. Но положительная динамика налицо. Скажу больше: поработав три года бок о бок с врачами и медсестрами ОКБ, я убедился – здесь работают настоящие профессионалы, не забывающие о клятве Гиппократа. Медперсонал согласен со мной в том, что мы должны идти по пути качественного оказания услуг в рамках программы госгарантий, что нельзя ставить во главу угла в государственном медицинском учреждении погоню за прибылью. Да, в поликлинике на первом этаже есть отдельное отделение оказания платных услуг – речь идет о трех случаях: когда услуги нет в программе госгарантий, когда у пациента нет медицинского полиса, когда он по каким-то личным причинам решает пойти на платный прием. Все деньги поступают в больничную кассу, и, как я обещал три года назад, тратятся на нужды больницы, на благоустройство и на увеличение заработных плат сотрудников и медицинских сестер.
Пользуясь случаем, озвучу проблему, которая до сих пор не решена: в 2011 году на средства, выделенные из регионального бюджета, наконец был проведен капитальный ремонт пансионата, существующего при областной больнице. Пансионат – это гостиница для пациентов, приезжающих на лечение из отдаленных районов области. Но здесь до сих проживают и некоторые сотрудники областной больницы вместе со своими семьями. Эти люди устали жить во временном пристанище, в общежитии, которым, по сути, является пансионат – полагаю, они заслужили право на комфортное, уютное, отдельное жилье. Надеюсь, нам все же удастся решить и эту проблему.
– Сергей Евгеньевич, можно задать нескромный вопрос: как вам удалось привести в порядок то, что разрушалось не годами – десятилетиями? Как врач-хирург стал антикризисным управленцем, сумевшим вывести из тупика главное медицинское учреждение области?
– У меня есть простой принцип: не разрушать то, что сделано до нас, и развивать то, что работает эффективно. Это кажется, что решения принимаются на коленке, без оглядки в прошлое и будущее. Каждое решение для меня, как для руководителя, – головная и сердечная боль. Взвешиваются все «за» и «против», просчитываются разные варианты развития событий. С чем нужно бороться жесткой рукой, не задумываясь ни на минуту, так это с коррупцией и бездушием. Давайте помнить: больница – это место, куда приходят все. Взрослые и дети, люди разных профессий, разного возраста, с разным характером. И у областной клинической больницы должно быть человеческое лицо. Польский беллетрист Альфред Конар, отец которого был главврачом варшавской больницы, как-то сказал: «Если больному после разговора с врачом не стало легче, значит, это плохой врач». Перефразирую высказывание: если пациенту после посещения больницы не стало легче, значит, это плохая больница. Советую руководителям медицинских учреждений, врачам и медсестрам не забывать эту простую истину.
Беседовал Андрей ТОПОРОВ
№25 (66) от 8.09.2012{jcomments off}
0 комментарий
Какая чудовищная ложь! Не понятно,на что рассчитывают авторы публикации. Всем прекрасно известно,что Козлов является символом платных услуг. Так было ещё в его бытность рядовым хирургом 6ой г.б., когда пациенты из его коммерческого центра Арт-мед принимались всегда без очереди, а простых больных, с «бесплатными» направлениями из поликлинник, отправляли домой из-за того,что якобы «нет мест».Когда Козлов пришел в 4-ю г.б..первым делом создал отделение платных услуг, и даже ввел дополнительную должность зама.гл.врача по платной мед. помощи.Все прекрасно знают,что процветает это дело и ныне в ОКБ.Не надо считать жителей Твери совсем уж за идиотов. Если у Козлова хватит наглости выставлять свою кандидатуру в ТГД(а видимо в связи с такими планами и появилась эта публикация), можете даже не сомневаться, что жители выскажут всё,что думают по поводу этого коммерсанта от здравоохранения.Нельзя же так нагло врать!
Это уже явный перебор… Читается всё это так,как если бы чикатило принялся рассуждать о любви к детям и рассказывать о борьбе за их счастливое детство . Похоже,что автор в Твери недавно, или настолько счастлив, что не наблюдает ничего вокруг себя. Комментировать можно каждое предложение этого шедевра- да смысла большого нет.Люди,а особенно работающие в медицинских учреждениях,совсем рне дураки, видят и хорошо понимают,что твориться на самом деле под прикрытием красивых фраз, за которыми ничего не стоит. Коснусь только заголовка: » Я против…» Смотрите ,какой я хороший ! Но простите, а что,разве закон сегодня позволяет это делать ?Да к тому же не какую-то больницу, а ОКБ ! Так в чем заслуга-то? Зачем же тогда про свое «Я» ? Тем более что это «я» всегда и занималось тем,что искало лазейкив законодательстве для внедрения платности везде,где только можно. И слишком уж много людей в городе хорошо об этом знают. И зная всё это читать потом заголовки «Я против…»?
«Легендарное медицинское учреждение,доведенное до ручки прежним руководством» :))) Почти то же самое слово в слово говорил Козлов,когда стал глав.врачом 4-ки.- я в шоке, как все запущено и т.д. А теперь ,после его ухода из 4-ки,подавляющее большинство(проверьте,это ведь не сложно совсем) абсолютно уверены, что именно Козлов всего-лишь за год на самом деле развалил больницу. Неужели кто-то верит в то,что если бы ОКБ находилась в «доведенном до ручки» состоянии, такие,как Козлов рвались бы туда? Остается вопрос-а на кого,собственно,расситано это интервью? Медики и пациенты сами знают,как всё обстоит на самом деле. А вот вышестоящее начальство ,похоже, судит о положении дел по таким вот интервью,вместо того,чтобы больше общаться с медработниками и пациентами. 😳
Сергей Козлов уникальная личность, умеющая сочетать врачевание и административную работу, не одна спасенная жизнь на его счету. Его талант позволил 4 г.б. вступить в федеральную программу и получить новейшее оборудование. Его умением было реализовано создание сосудистого центра ОКБ. Это человек, который буквально живёт на работе. А завистников у таких людей всегда много, дай бог им счастья. Сергею Евгеньевичу пожелаем удачи и ПОБЕДЫ.если интервью вызвало такой резонанс, значит доктор на верном пути, теперь только ВПЕРЁД!!!!