Депутаты Госдумы от фракции «Новые люди» во главе с вице-спикером Владиславом Даванковым предложили создать на «Госуслугах» сервис для расторжения договоров на домашний интернет. Обращение с такой инициативой направлено главе Минцифры Максуту Шадаеву, сообщает РИА Новости.
Идея в том, чтобы человек мог через свой аккаунт на портале отправить оператору заявление об отказе от услуг. В заявлении нужно будет указать оператора, адрес, номер договора, желаемую дату отключения и способ связи. Там же можно будет узнать о задолженности, возврате оборудования (роутера, приставки) и остатке денег на счёте.
После отправки заявления пользователь получит электронное подтверждение со статусом рассмотрения и сроками отключения. При этом решение финансовых и технических вопросов с оператором никто не отменяет — сервис просто поможет оформить сам отказ.
Авторы идеи считают, что такой сервис сделает отказ от интернета таким же простым, как подключение. Это поможет избежать необоснованных начислений после того, как человек перестал пользоваться услугой, и уменьшит число споров с операторами. К тому же это соответствует логике «Госуслуг» как единого окна для решения повседневных проблем граждан.