С января по март 2026 года количество банковских офисов в России сократилось на 483, составив 21,87 тысячи. Данные ЦБ изучили «Известия». Эксперты связывают тенденцию с развитием цифровых сервисов: большинство услуг можно получить дистанционно быстрее и дешевле. Расходы на содержание одного офиса в Московском регионе достигают 2–5 млн рублей в месяц. Влияет и развитие искусственного интеллекта, а также сделки по слиянию и поглощению, после которых закрывают дублирующие точки.
Сокращение отделений снижает доступность финансовых услуг для населения, особенно для пожилых. Дополнительное напряжение создаёт ситуация с заморозкой счетов — для возобновления доступа часто нужно лично прийти в офис. В то же время перебои с интернетом могут замедлить тенденцию к закрытию офлайн-офисов, особенно в регионах. Эксперты ожидают, что банки продолжат оптимизировать сеть, постепенно повышая роль онлайн-сервисов.