Этот материал рассказывает о том, как монополист растаптывает права потребителей, чиновники уходят в «совещания», а обычные граждане становятся заложниками управленческого цинизма.
Итак, Тверская область, август 2026 года. В непростое для всей страны время, когда стабильность и взаимовыручка должны быть безусловными приоритетами, в регионе разворачивается откровенно дикая, сюрреалистическая картина. Жители вынуждены выпрашивать капли топлива в канистры для своих генераторов. В ответ они получают не бензин, а циничные отказы и хамство.
В эпицентре скандала оказалась АЗС компании «Роснефть» (АО «РН-Тверь») на Московском шоссе, 16 — рядом с гипермаркетом «Лента», а также руководство местного филиала корпорации.
Топливная блокада для одного жителя: как всё начиналось
27 августа 2026 года житель Калининского района прибыл на эту заправку. Задача была предельно проста и законна: приобрести 20 литров бензина марки АИ-92 в специальную сертифицированную канистру для горюче-смазочных материалов. Топливо требовалось для работы генератора.
Однако операторы АЗС наотрез отказались отпускать топливо. На резонные доводы о том, что тара является специализированной и безопасной, а отказ в продаже публичного товара прямо противоречит закону, сотрудники жестко ответили «им запретило руководство». Гражданин проявил принципиальность: в тот же день он зафиксировал нарушение и подал официальные заявления в полицию и Управление Роспотребнадзора по Тверской области. В Роспотребнадзоре факт нарушений признали и даже подтвердили: в адрес данной конкретной АЗС уже вносилось официальное предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства.
Казалось бы, точка? Монополиста призвали к порядку? Нет! Для руководства АО «РН-Тверь» закон, судя по всему, писан не был, а цена предостережению Роспотребнадзора по всей видимости оказалась нулевой.
День второй: «Я не диспетчер, я самозванец»
28 августа ситуация не сдвинулась с мертвой точки. Отказы гражданам продолжились. Ситуация потребовала вмешательства известного общественного деятеля руководителя проекта «Держава» Сергея Николаевича Рогозина, который вместе с группой гражданских активистов прибыл на «беспредельную» АЗС Роснефти на Московском шоссе.
Картина повторилась: «Сменная начальница» Виктория заявила, что выполнять требования закона они не намерены, сославшись на внутреннее распоряжение высшего начальства, расположенного в Твери на ул. Вокзальная, 24 (офис АО «РН-Тверь»), возглавляемого генеральным директором Максимом Сергеевичем Даскиным.
То, что произошло дальше на ул. Вокзальной, 24, сложно охарактеризовать иначе как фарс и управленческий паралич:
13:00: Активистов встречает «подготовленный» охранник Вячеслав Степанович, представившийся также диспетчером. Он заявляет, что Рогозин С.Н. приехал в «неудобное время» в офисе обеденный перерыв и только в 14: 00 руководство будет на месте». Ничего, мы подождем – ответил Сергей Николаевич.
14:00: Ни один руководитель не появляется. Охранник внезапно меняет показания: «Все разъехались, на работе никого нет».
Финал абсурда: На прямой вопрос активистов о том, где руководство, охранник выдает формулировку, достойную криминальной трагикомедии: «Я только охранник, а не диспетчер, я самозванец!»
Видимо топ-менеджмент крупной дочерней структуры государственной корпорации попросту скрылся от неудобных вопросов общественников.
«Глубокое совещание» Роспотребнадзора
Попытка найти защиту в государственных органах, призванных стоять на страже закона оказалась пока безуспешной. После беседы с охранником-самозванцем, прибыв в Управление Роспотребнадзора по Тверской области, инициативная группа выяснила, что аппарат ведомства находится на пятничном срочном совещании. Начальник отдела защиты прав потребителей Мария Юрьевна Маклакова, которая обещала подойти к собравшимся через 5 минут, ушла в совещание и пропала. На телефонные звонки не отвечала.
Видимо вынести формальное предостережение на бумаге ведомство смогло, а обеспечить реальное исполнение закона и прекратить произвол на подведомственной территории оказалось непосильной задачей.
Единственным органом, проявившим государственную позицию, стала Прокуратура Московского района г. Твери, где дежурный прокурор оперативно принял официальное заявление Сергея Рогозина в защиту нарушенных прав жителей Тверской области.
Правовой разбор: почему действия АО «РН-Тверь» незаконны
Позиция АО «РН-Тверь» не выдерживает никакой юридической критики и нарушает фундаментальные нормы права Российской Федерации, говорит помощник депутата Законодательного Собрания Тверской области, судебный юрист Владимир Харьков.
Продажа топлива на АЗС регулируется правилами публичного договора. В соответствии Гражданским кодексом, лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже товаров розничным потребителям, обязано продать товар каждому, кто к нему обратится. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары не допускается. Попытка навязать произвольные внутренние запреты грубо нарушает законодательство.
Нормы пожарной безопасности и отпуск в тару
Законодательство запрещает отпуск нефтепродуктов исключительно в пластиковую тару, не предназначенную для хранения ЛВЖ (из-за риска накопления статического электричества), а также в стеклянную посуду. Отпуск бензина в металлические канистры либо в специальную полимерную тару, имеющую заводскую маркировку для нефтепродуктов, прямо разрешен и законен. А придуманные правила АЗС в нарушение требований закона попросту ничтожны.
Вопросы
Нефтяная компания «Роснефть» исторически позиционируется как опора государства. На государственном уровне всегда подчеркивалось, что компания создавалась как основа для обеспечения топливом стратегических потребностей страны, регионов и населения.
Возникает прямой вопрос к руководству головной компании «Роснефть» и федеральным министерствам: почему государственное достояние, которым по праву являются энергоресурсы страны, превращается местными «князьками» в инструмент издевательства над людьми?
Почему граждане, которые и так вынуждены стоять в очередях за бензином, вынуждены умолять налить им несколько литров бензина в канистры.
Почему руководство регионального подразделения АО «РН-Тверь» прячется за спинами охранников-самозванцев на Вокзальной, 24, а профильные надзорные органы уходят в «совещания», боясь проявить государственную силу и прекратить издевательство над людьми?
Перспективы
Все эти вопросы, рискуют сохраниться в будущем, где их эффективное преодоление возможно исключительно при сочетании планомерной деятельности выборных органов власти, ориентированных на защиту реальных интересов населения, и высокого уровня правовой активности институтов гражданского общества. А мы продолжаем следить за рассмотрением заявления Прокуратурой Московского района г. Твери.