В Тверской области назвали победителей регионального конкурса «Лучший наставник ГАУ «МФЦ». Участие в конкурсе приняли 13 главных специалистов из восьми филиалов Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. Мероприятие прошло на площадке мультимедийного парка «Россия – Моя история» в Твери.
Сегодня МФЦ является ключевым ресурсом по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению. В числе задач, поставленных губернатором Игорем Руденей – внедрение высоких профессиональных стандартов работы центров, качество и удобство обслуживания для граждан, повышение квалификации специалистов.
Одним из мероприятий, отвечающих этим установкам, является конкурс «Лучший наставник ГАУ «МФЦ».
Его победителями признаны главный специалист Старицкого филиала ГАУ «МФЦ» Ирина Стурганова и специалисты Торжокского филиала Татьяна Минина и Мария Чужинова. Лауреатом конкурса стала заместитель заведующего Торжокского филиала Елена Матвеева.
В парке «Россия – Моя история» также был организован тренинг «Искусство быть руководителем: наставничество» для специалистов МФЦ. Кроме того, прошло совещание, посвященное вопросам повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг. В частности, рассмотрены методы и способы сокращения времени ожидания заявителей.
Сейчас в Верхневолжье действует 45 филиалов МФЦ, 64 обособленных подразделения, где работает 353 окна. Доступность МФЦ для населения составляет 98%. В прошлом году в филиалах МЦФ Тверской области было оказано порядка 920 тыс. услуг.